Условия и положения

Доставка осуществляется по адресу доставки, указанному Клиентом, при этом указывается, что это должен быть адрес проживания Клиента или любого другого физического или юридического лица по его выбору, проживающего во Франции (включая DomTom) или за границей. Однако Victor Izare оставляет за собой право отказать в определенных заказах из-за границы по нормативным причинам или по практическим трудностям с транспортировкой туда своей продукции. В этом случае он проинформирует Клиента по электронной почте в течение 5 дней о соответствующем заказе и возместит все суммы, полученные по этому заказу, в течение 5 дней с момента отправки этого электронного письма.

Доставка не может быть осуществлена в почтовые ящики.

Для соблюдения этих сроков Заказчик должен убедиться, что он предоставил точную и полную информацию об адресе доставки (например, номер улицы, номер дома, номер лестницы, коды доступа, имена и/или номера домофонов). , и т. д.).

Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:

Экспресс-доставка Chronopost. Доставка заказов, размещенных до 13:00, на территории материковой Франции обычно осуществляется в течение 1–2 рабочих дней с утра понедельника по субботу, за исключением праздничных дней. В другие направления доставка занимает от 2 до 4 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.

Стандартная доставка от So Colissimo. Доставка обычно осуществляется в течение 3-4 рабочих дней с понедельника по субботу утром, кроме праздничных дней. Заказ доставляется под роспись по адресу доставки, указанному при оформлении заказа. В случае отсутствия во время доставки оставляется уведомление о доставке, чтобы Клиент мог забрать свою посылку в ближайшем почтовом отделении. Посылки хранятся на почте в течение 15 календарных дней. В случае неполучения товара в течение срока, разрешенного перевозчиком, продукты будут возвращены Виктору Изаре, который после попытки связаться с Клиентом, чтобы договориться о новой поставке, в случае неудачи приступит к возмещению средств. , включая стоимость доставки, в течение 5 дней с момента получения посылки, возвращенной Colissimo.

Сроки доставки, указанные Виктором Изаре, являются общепринятыми. Возврат стоимости доставки не производится, если доставка занимает больше времени, чем указано. Таким образом, общее время представляет собой время доступности продукта + время доставки, связанное с обработкой и подготовкой заказа + время доставки в зависимости от выбранного перевозчика и страны назначения.

Помимо доставки курьером, обычные сроки доставки составляют от 1 до 4 рабочих дней во Франции и от 2 до 4 рабочих дней за рубежом в зависимости от страны назначения. Указанные сроки являются ориентировочными и соответствуют средним срокам обработки и доставки. Компания Victor Izare не может нести ответственность за последствия, вызванные задержкой доставки не по ее вине.

Поздняя доставка. Если клиент не получит посылку в течение 10 рабочих дней, он имеет возможность отменить свой заказ.

В течение 5 рабочих дней после запроса Клиента на аннулирование Виктор Изаре направит Клиенту запрос на возмещение у своего банка.

Осуществление доставки Каждая доставка считается осуществленной, как только посылка будет предоставлена Клиенту, в частности перевозчиком, что материализуется с помощью системы контроля, используемой перевозчиком, например, системы отслеживания доставки, предлагаемой на веб-сайте La Poste. относительно «So Colissimo» для доставок во Франции и на веб-сайте UPS для экспресс-доставок во Франции или за рубежом.

Клиент должен проверить посылку по прибытии и сделать любые оговорки и жалобы, которые кажутся обоснованными, или даже отказаться от упаковки, если она, вероятно, была открыта или имеет очевидные признаки порчи. Указанные замечания и жалобы должны быть отправлены перевозчику заказным письмом с подтверждением получения в течение трех рабочих дней после доставки продукции, копия будет немедленно отправлена Виктору Изаре.